LEMUREK - Sala zabaw i kawiarnia

§1 Definicje

1. Usługodawca – Lemurek Aleksandra Szcząchor-Małkowska, z siedzibą w Warszawie, ul. Herbu Oksza 18, NIP: 9591910039, prowadząca działalność pod nazwą Lemurek - Sala zabaw i kawiarnia.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług oferowanych przez Usługodawcę.
3. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady sprzedaży i świadczenia usług przez Lemurek - Sala zabaw i kawiarnia.
4. Usługi – wydarzenia organizowane przez Usługodawcę, takie jak zajęcia edukacyjne, warsztaty, spotkania tematyczne dla dzieci oraz inne formy aktywności dostępne na sali zabaw.
5. Sala zabaw – przestrzeń znajdująca się w lokalu Usługodawcy, przeznaczona do organizowania zajęć oraz innych wydarzeń.

§2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy o świadczenie usług zawieranej z Klientem.
2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy oraz w lokalu.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem rezerwacji miejsca na wydarzenie lub korzystaniem z innych usług.

§3 Zawarcie umowy i zasady uczestnictwa

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie dokonania rezerwacji przez Klienta i jej potwierdzenia przez Usługodawcę.
2. Rezerwacja na zajęcia, warsztaty lub inne wydarzenia organizowane przez Lemurek może być dokonana online za pośrednictwem formularza na stronie internetowej lub telefonicznie.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za zarezerwowane zajęcia/warsztaty przed ich rozpoczęciem, zgodnie z §4 niniejszego Regulaminu.
4. Liczba miejsc na zajęcia i warsztaty jest ograniczona, a uczestnictwo jest gwarantowane tylko po dokonaniu pełnej opłaty za wydarzenie.

§4 Ceny i płatności

1. Ceny za udział w zajęciach, warsztatach i innych wydarzeniach są podane na stronie internetowej Usługodawcy oraz dostępne w lokalu.
2. Klient może dokonać płatności:
   • online za pośrednictwem systemu Przelewy24,
   • gotówką lub kartą płatniczą na miejscu w lokalu przed rozpoczęciem zajęć/warsztatów.
3. Płatność online musi być dokonana w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji, w przeciwnym razie rezerwacja może zostać anulowana.
4. W przypadku płatności na miejscu, Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty przed rozpoczęciem zajęć/warsztatów.

§5 Realizacja usług

1. Usługi świadczone są w wyznaczonych terminach i godzinach, zgodnie z harmonogramem dostępnym na stronie internetowej Usługodawcy lub w lokalu.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania zajęć/warsztatów z przyczyn niezależnych, takich jak choroba prowadzącego lub zbyt mała liczba uczestników. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo do zwrotu wpłaconych środków lub przeniesienia rezerwacji na inny termin.
3. W przypadku opóźnienia Klienta w stawieniu się na zajęcia, Usługodawca nie jest zobowiązany do przedłużenia czasu trwania usługi.

§6 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezadowolenia z jakości świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub drogą mailową w terminie do 7 dni od dnia odbycia się zajęć/warsztatów.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§7 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy i zrezygnować z uczestnictwa w zajęciach/warsztatach bez podania przyczyny najpóźniej na 48 godzin przed rozpoczęciem wydarzenia.
2. W przypadku rezygnacji z zajęć/warsztatów w terminie krótszym niż 48 godzin przed ich rozpoczęciem, opłata za zajęcia nie podlega zwrotowi.
3. Zwrot płatności nastąpi w terminie [np. 7 dni] od dnia otrzymania przez Usługodawcę oświadczenia o odstąpieniu, pod warunkiem spełnienia warunków, o których mowa w pkt. 1.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
2. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług oraz obsługi Klienta zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Usługodawcy.

§9 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawa o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.